Política de Privacidad

Última actualización: 18 de mayo de 2026

Deep Mexico ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos cuando visitas www.deepmexico.com o te comunicas con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales.

1. Quiénes somos

Nombre del negocio: Deep Mexico
Dirección: Chirimoyas 2.6, Col. Los Olivos, Playa del Carmen, Quintana Roo, México
Correo electrónico: info@deepmexico.com
Teléfono: +52 984 157 5464

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono cuando envías nuestro formulario de contacto o te comunicas por WhatsApp.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de navegador e información del dispositivo, recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: mensajes que nos envías a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tu información personal para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de reserva.
• Brindarte y confirmar experiencias de buceo, cursos y tours.
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios si la has solicitado.
• Mejorar nuestro sitio web y campañas de marketing mediante datos analíticos agregados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares de los siguientes servicios:

• Google Analytics (GA4): para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Los datos son anonimizados y agregados.
• Google Ads: para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes.
• Google Tag Manager: para gestionar los scripts de seguimiento en nuestro sitio web.

Puedes controlar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

5. Base legal para el tratamiento (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• Tu consentimiento, cuando lo has otorgado (por ejemplo, al enviar el formulario de contacto).
• Intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios y comunicarnos con clientes potenciales.
• Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento es necesario para completar una reserva.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley aplicable. Las consultas de contacto se conservan por un máximo de 2 años.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
• Portabilidad: solicitar que transfiramos tus datos a otra organización.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@deepmexico.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (como Facebook, Instagram o WhatsApp). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado dicha información de forma inadvertida, contáctanos de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla con regularidad.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos:

Deep Mexico
Chirimoyas 2.6, Col. Los Olivos
Playa del Carmen, Quintana Roo, México
info@deepmexico.com
+52 984 157 5464